O que se aprende neste curso? Neste curso, irá aprender a defender as suas ideias de forma clara e respeitosa, sem recorrer à agressividade. Defenda as suas ideias e evite conflitos ao descobrir técnicas de comunicação assertiva para lidar com críticas e situações difíceis de forma controlada. Além disso, irá adquirir ferramentas para evitar conflitos desnecessários e melhorar a sua capacidade de comunicação tanto no ambiente de trabalho como no seu dia a dia. Qual a transformação obtida? Será capaz de comunicar de forma clara e respeitosa em qualquer situação. Aprenderá a defender as suas ideias sem recorrer à agressividade. Saberá como reagir de forma calma e controlada a críticas e ataques verbais. Adquirirá ferramentas práticas para evitar confrontos desnecessários. Melhorará a sua confiança e habilidades comunicativas no trabalho e na vida pessoal. Tempo estimado para concluir? Cerca de 70min de vídeos + 60 a 120min de prática com ChatGPT